Všeobecné obchodné podmienky

(pre poskytovanie služieb prostredníctvom webovej stránky www.taxtax.sk)

1. Úvodné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi spoločnosťou

TaxTax s. r. o.
so sídlom: Ulica A. Sládkoviča 3266/9A, 971 01 Prievidza
IČO: 57073767
DIČ: 2122566765
zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel Sro, vložka č. 56205/R
(e-mail: info@taxtax.sk)
ďalej len „Poskytovateľ“,

a zákazníkmi – fyzickými alebo právnickými osobami, ktorí využívajú služby ponúkané prostredníctvom webovej stránky www.taxtax.sk
(ďalej len „Klient“).

Používaním webovej stránky a odoslaním objednávky alebo formulára Klient potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil, rozumie im a v plnom rozsahu s nimi súhlasí.

2. Predmet služieb

Poskytovateľ prostredníctvom webovej stránky TAxTAX.sk ponúka najmä:

administratívne a poradenské služby v súvislosti s podnikaním v Nemecku,
spracovanie žiadostí o daňové a registračné povolenia (napr. Freistellung, Finanzamt registrácia),
pomoc pri komunikácii s nemeckými úradmi,
spracovanie podkladov a vedenie korešpondencie,
online konzultácie a podporné služby.

Poskytovateľ nie je daňovým poradcom ani audítorom podľa zákona č. 78/1992 Zb. o daňovom poradenstve; jeho služby majú administratívny a sprostredkovateľský charakter.

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Objednávka služby sa uskutočňuje prostredníctvom online formulára na stránke www.taxtax.sk.
Zmluvný vzťah medzi Poskytovateľom a Klientom vzniká:

potvrdením objednávky zo strany Poskytovateľa, alebo
zaplatením ceny služby Klientom.

Klient je povinný poskytnúť pravdivé a úplné údaje potrebné na vybavenie objednávky.

4. Cena služieb a platobné podmienky

Ceny služieb sú uvedené na webovej stránke pri jednotlivých balíkoch (napr. Basic, Premium) a sú uvedené bez DPH.
Poskytovateľ nie je platiteľom DPH.

Platba za služby sa uskutočňuje:

prevodom na účet Poskytovateľa,
online platobnou bránou Comgate (platba kartou alebo platobným tlačidlom banky), alebo
iným dohodnutým spôsobom.

Po úhrade vystaví Poskytovateľ daňový doklad (faktúru).

5. Dodanie služby a platba

Služba sa považuje za dodanú okamihom, keď Poskytovateľ:

zašle Klientovi potvrdenie o odoslaní žiadosti alebo
poskytne dohodnuté podklady alebo dokumentáciu.

Dĺžka spracovania závisí od rozsahu služby a reakčných lehôt príslušných úradov.
Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za prípadné omeškania spôsobené úradmi alebo neúplnými údajmi Klienta.

5.1 Online platby prostredníctvom platobnej brány Comgate

Online platby na stránke www.taxtax.sk zabezpečuje platobná brána spoločnosti Comgate, a.s. Viac informácií o platobnej bráne nájdete na https://www.comgate.eu/cs/platebni-brana.

Dostupné spôsoby online platby:

Platba kartou – po odoslaní objednávky je Klient presmerovaný na zabezpečenú platobnú bránu Comgate, kde zadá údaje o platobnej karte (číslo karty, dátum platnosti a CVC/CVV kód). Platbu následne potvrdí overením vo svojej bankovej aplikácii alebo kódom z SMS (3D Secure). Po úspešnej platbe je Klient presmerovaný späť na stránku Poskytovateľa. Údaje o karte sa zadávajú výlučne v prostredí platobnej brány, Poskytovateľ k nim nemá prístup. Viac informácií: platby kartou.
Platobné tlačidlá bánk (bankový prevod) – v platobnej bráne si Klient zvolí svoju banku a je presmerovaný do jej internetového bankovníctva, kde je platobný príkaz už vopred vyplnený. Po prihlásení platbu iba potvrdí. O výsledku platby je Poskytovateľ informovaný automaticky. Viac informácií: bankové prevody.

Kontakt na prevádzkovateľa platobnej brány (pre reklamácie a otázky týkajúce sa platieb):

Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754/48b
Hradec Králové, Česká republika
E-mail: podpora@comgate.cz
Tel.: +420 228 224 267

6. Zodpovednosť a reklamácie

Poskytovateľ vykonáva služby s odbornou starostlivosťou, no nezodpovedá za rozhodnutia ani postupy úradov, na ktoré nemá vplyv.
Klient je povinný skontrolovať správnosť poskytnutých údajov pred odoslaním žiadosti.

Reklamácie je možné uplatniť e-mailom na info@taxtax.sk do 14 dní od doručenia služby.
Poskytovateľ vybaví reklamáciu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní.

7. Ochrana osobných údajov

Poskytovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“, zverejnenom na stránke www.taxtax.sk.

8. Odstúpenie od zmluvy

Klient – spotrebiteľ – má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy, ak služba ešte nebola úplne poskytnutá.
Ak bola služba začatá alebo dokončená na základe výslovného súhlasu Klienta, právo na odstúpenie zaniká.

9. Riešenie sporov

Právne vzťahy medzi Poskytovateľom a Klientom sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
Prípadné spory sa budú riešiť prednostne dohodou, v opačnom prípade na príslušnom súde v Slovenskej republike.

10. Záverečné ustanovenia

Poskytovateľ je oprávnený tieto VOP jednostranne meniť alebo dopĺňať.
Aktuálne znenie VOP je vždy zverejnené na stránke www.taxtax.sk.

Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 24.10.2022.